Все виды ремонта и ТО тягачей и прицепов
Быстрая запись на ближайшую СТО
Современное оборудование
Более 500 партнерских СТО в Германии
Коммуникация на русском языке
Свои запчасти по договоренности
Ремонт грузовых автомобилей в Германии на СТО
Если ремонт на месте объективно невозможен и транспортное средство должно быть доставлено для ремонта в мастерскую, мы предложим максимально быстрое решение, чтобы вы могли продолжить рейс.
Мы предлагаем все виды ремонта и обслуживания вашего автомобиля или прицепа на СТО, оснащенных самым современным оборудованием.
Как решить проблему поломки тягача или прицепа в рейсе?
В чужой стране, особенно не зная языка, быстро найти специализированную СТО для ремонта тягача или прицепа — сложная задача. Чем мы можем помочь:
Связываемся с водителем
Мы выясняем информацию о грузовике и проблеме. Иногда мы просим прислать фотографии повреждений.
Выбираем автосервис
Подбираем подходящий автосервис грузовых автомобилей, специализирующийся на ремонте нужного типа или марки грузовика.
Цена
Согласовываем стоимость услуг, предоставляем финансовую гарантию и отпрвляем машину в сервис.
Обсуждаем детали ремонта
Оговариваем нюансы, вплоть до транспортировки грузовика на место проведения ремонта и использования собственных сменных элементов.
Контроль ремонта
Мы контролируем процесс до момента выезда водителя с СТО. Регулярно информируем о статусе ремонта.
Документы и оплата
Мы предлагаем несколько вариантов оплаты. Это позволяет провести сделку быстро и беспроблемно. Вы всегда получаете документы для бухгалтерии.
Почему многие транспортные и экспедиторские компании выбирают нас в качестве своего партнера?
Более 50% поломок можно отремонтировать на дороге или на стоянке, если поломка правильно диагностирована.
Вопрос/Ответ
В настоящее время в Германии существует огромная проблема с почти всеми грузовыми автосервисами. В мастерских полно заказов. Для вас, как для клиента, это означает, что практически невозможно найти мастерскую, подходящую для вашей марки грузовика, или даже независимую мастерскую. Причины этого следующие:
- нехватка квалифицированных работников
- отсутствие по болезни (связанные с короной)
- устаревший стиль управления
Это, к сожалению, влияет на качество сервиса и возможность быстро получить квалифицированное обслуживание. Если у вас нет клиентского номера в соответствующей мастерской, можно предположить, что в 90% случаев вам откажут. Самые частые причины:
- Транспортное средство не на немецкой регистрации или вы представляете иностранную компанию.
- Оплата услуг. Если вы не постоянный клиент, то услуги вам окажут ТОЛЬКО по предоплате. При этом, отсутствие технических возможностей у сервиса приема моментальной оплаты, и неуверенность в том, заплатите ли вы ПОСЛЕ, не заставит выехать бригаду на место аварии или поломки.
- Языковой барьер. Гугл не всегда позволяет именно убедить собеседника в автосервисе, договориться сделать исключение и оказать услугу когда это срочно нужно.
Мастерские уже переполнены заказами постоянных клиентов и не стремятся принимать новые заказы и привлекать новых клиентов. К сожалению, это тенденция.
Как мы решаем эту проблему, вы можете узнать, позвонив на нашу горячую линию.
Почасовая оплата труда в отрасли грузового автосервися в Германии сильно различается. Независимо, предоставляет ли компания услуги грузового шиномонтажа или эвакуатора, или стационарного ремонта. Как правило, цена зависит от того, является ли мастерская фирменной или независимой, а также в каком регионе она находится.
Исходя из нашего опыта, мы, к сожалению, заметили, что некоторые мастерские пытаются извлечь как можно больше прибыли из ситуации поломки клиента. Мы считаем это не только нечестным, но и непрофессиональным, и именно это мы хотим и будем предотвращать, работая только с тщательно отобранными и проверенными мастерскими, чтобы предложить вам, как нашему клиенту, лучший вариант с точки зрения цены, скорости и качества работ.
Стандартный диапазон почасовой ставки составляет в зависимости от выше описанных факторов 80,00 € - 150,00 € в час. Мы находим оптимальный вариант. Если вы столкнулись с проблемой на дороге, позвоните нам на горячую линию, мы обязательно вам поможем.