К сожалению, мы не обслуживаем легковые автомобили, но мы подготовили для вас рекомендации, куда Вы можете обратиться в Германии за помощью, если у вас сломалось легковое авто.
Позвоните в круглосуточную службу технической помощи ADAC, чтобы получить помощь.
Перед обращением подготовьте следующую информацию:
- Точную геолокацию (GPS координаты, или номер автомагистрали и номер съезда
- Данные об автомобиле ( марка, модель, рег. номер, VIN код при необходимости)
- Описание проблемы или симптомов (коды ошибок), с которыми вы столкнулись
- Есть ли страховка при аварии / поломке
- Форму оплаты за услуги (наличные / кредитная карта / предоплата), если ваша страховка не предусматривает оплату подобных услуг
Важно!
Если у вас нет доступа к ADAC или другим службам помощи на дорогах, вы также можете обратиться к местной полиции (Polizei), которая может организовать эвакуацию автомобиля или предоставить информацию о ближайших службах помощи.
Также вы можете обратиться к местным автосервисам или службам по эвакуации, которые можно найти в интернете по таким запросам:
- Abschleppdienst in der Nähe- эвакуатор рядом со мной
- Autowerkstatt - СТО
- Reifen service - шиномонтаж
В случае аварии вызовите экстренные службы, такие как:
- полиция (Polizei),
- пожарная служба (Feuerwehr)
- скорая помощь (Rettungswagen).
Если ваш автомобиль находится на гарантии или имеет страховку, обратитесь к вашему страховому агенту или дилеру для получения дальнейших инструкций и помощи. Они могут предоставить информацию о ближайших авторизованных сервисных центрах, где могут выполнить ремонт по гарантии или страховке.
Что нужно предпринять до приезда помощи:
- По возможности доедьте до ближайшего паркинга или на боковую полосу (Seitenstreifen), или постарайтесь дотянуть до специального кармана для аварийной остановки (Nothaltebucht, Pannenbucht), чтобы избежать создания препятствий для других водителей и себя. При этом включите световую сигнализацию (Warnblinker).
- Все пассажиры должны надеть светоотражающие жилеты до выхода из машины. Жилеты должны быть в салоне, а не в багажнике.
- Ожидать прибытия помощи за отбойником. В салоне авто оставаться нельзя. Покидать машину по возможности через двери на правой стороне.
- Установить знак аварийной остановки (Warndreieck) на правой стороне заблокированной полосы. Если вы остановились на левой полосе, то соответственно слева. На автобане расстояние от машины до знака должно составлять не менее 150 метров.
- Вызвать техническую помощь. Если при себе нет мобильного телефона, вызвать техническую помощь на автобане можно через колонны (стойки) экстренной связи (Notrufsäule). В Германии они установлены каждые два километра, поэтому идти до ближайшей всегда - не более километра. Направление показывают черные треугольники на ограждающих столбах (Leitpfosten) каждые пятьдесят метров.
Важно помнить, что эти рекомендации являются общими и могут различаться в зависимости от конкретной ситуации и потребностей.
Грузовая эвакуация в Германии: как владельцу автопарка контролировать Abschleppen, Bergen и стоимость работ Поломка грузовика в Германии редко заканчивается только техническим вопросом. Для владельца автопарка или диспетчера это сразу несколько рисков одновременно: простой…
Подробнее
Грузовые против легковых шин: конструктивные различия, логика производства и нормативное регулирование Физико-химическая база: механизм процессав основе работы любой пневматической шины лежит явление гистерезиса, представляющее собой процесс рассеивания энергии в виде тепла…
Подробнее
Термодинамика и трибология старения шин: механизмы теплообразования и структурной деградации 1. Введение: шина как термодинамическая системаПневматическая шина представляет собой сложную композитную конструкцию, работающую в условиях экстремальных циклических нагрузок. В отличие…
Подробнее
Запреты для грузовиков в Нидерландах 2026: экологические зоны, габариты, временные лимиты Видеоверсия на Youtube Запреты для грузовиков в Нидерландах 2026 Голландия занимает особую позицию в европейской логистике: порты Роттердама, Амстердама и Зеландии…
Подробнее