Sehr geehrte Besitzer von PKWs, unser LKW Pannendienst ist nicht für Pkw und Fahrzeuge unter 7,5 t vorgesehent!
Es tut uns sehr leid aber wir arbeiten ausschließlich nur mit LKW und Auflieger. Hier geben wir Ihnen ein paar Empfehlungen, wie Sie im Pannenfall eine Hilfe bekommen können.
Rufen Sie die ADAC Hotline Pannenhilfe 24/7 an, um Hilfe zu erhalten.
Bevor Sie mit der Kontaktaufnahme beginnen, sollten Sie die folgenden Informationen bereithalten:
- Genauer Standort (GPS-Koordinaten oder Autobahnnummer und Nummer der Ausfahrt)
- Fahrzeuginformationen (Marke, Modell, Kennzeichen, Fahrgestellnummer falls erforderlich)
- Beschreibung des Problems oder der Symptome (Fehlercodes), die Sie festgestellt haben
- Besteht eine Versicherung für den Fall eines Unfalls/einer Panne?
- Zahlungsart (Bargeld/Kreditkarte/Vorauszahlung), falls Ihre Versicherung diese Art von Dienstleistung nicht abdeckt
Wichtig!
Wenn Sie keinen Kontakt zum ADAC oder einem anderen Pannendienst haben, können Sie sich auch an die örtliche Polizei wenden, die das Abschleppen Ihres Fahrzeugs organisieren oder Ihnen Informationen über den nächstgelegenen Pannendienst geben können.
Möglicherweise können Sie sich auch an lokale Werksstätte oder Abschleppdienste wenden, die Sie über das Internet finden können, indem Sie nach solchen Anfragen suchen:
- Abschleppdienst in der Nähe
- Autowerkstatt in der Nähe
- Reifendienst in der Nähe
In an accident, call the emergency services:
- the police (Polizei),
- the fire brigade (Feuerwehr)
- ambulance (Rettungswagen)
If your vehicle is under warranty or has insurance, contact your insurance agent or dealer for further instructions and assistance. They can provide information on the nearest authorised service facilities where repairs can be carried out under warranty or insurance conditions.
Was ist zu tun, bevor Hilfe kommt?
- Wenn möglich, fahren Sie auf den nächsten Parkplatz oder Seitenstreifen oder versuchen Sie, eine spezielle Nothaltebucht zu erreichen, um andere Fahrer und sich selbst nicht zu behindern. Schalten Sie in diesem Fall das Warnblinklicht ein.
- Alle Passagiere müssen vor dem Verlassen des Fahrzeugs eine reflektierende Weste tragen. Die Westen müssen sich im Fahrgastraum und nicht im Kofferraum befinden.
- Warten Sie hinter der Stoßstange auf Hilfe. Bleiben Sie nicht im Inneren des Fahrzeugs. Verlassen Sie das Fahrzeug nach Möglichkeit durch die Türen auf der rechten Seite.
- Stellen Sie auf der rechten Seite des blockierten Fahrstreifens ein Warndreieck auf. Wenn Sie auf der linken Spur angehalten werden, halten Sie auf der linken Seite an. Auf der Autobahn muss ein Abstand von mindestens 150 Metern zwischen Ihrem Fahrzeug und dem Schild eingehalten werden.
- Rufen Sie den Pannenservice an. Wenn Sie Ihr Handy nicht dabei haben, können Sie auf der Autobahn über Notrufsäulen technische Hilfe anfordern. In Deutschland gibt es alle zwei Kilometer eine Notrufsäule, so dass es immer höchstens einen Kilometer bis zur nächsten Notrufsäule ist. Schwarze Dreiecke auf Leitpfosten zeigen alle fünfzig Meter die Richtung an.
Es ist wichtig - diese Empfehlungen sind allgemein und je nach Situation und Bedarf variieren können.
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