Замена грузового колеса на прицепе Crone в Эльферсхаузен рядом с А7

Мы оказываем техническую помощь водителям грузового транспорта на дорогах в Германии. И за время работы отметили, что среди наиболее частых проблем, с которым к нам обращаются перевозчики, — просьба помочь заменить шину на грузовике или прицепе. Проблема выглядит простой и быстро решаемой, но на самом деле бывают и непростые ситуации. Представьте, что водитель поздним вечером или ранним утром, возможно, в праздничный или выходной день находится на автобане буквально в паре метров от несущихся автомобилей. Что делать? Почему в такой ситуации сложно заменить шину самому? Рассказываем на примере реального кейса.

Грузовой шиномонтаж: рано утром нам позвонил клиент и попросил помочь

Ранним утром в MT Onroad поступил звонок от немецкой транспортной компании (да, к нам обращаются не только международные грузоперевозчики). 

Проблема клиента

На автобане Эльферсхаузен A7 у прицепа грузового поезда лопнула шина. У водителя есть запасное колесо, но он не может отсоединить его от крепления — нужны специальные инструменты и помощь. 

Решение MT Onroad

Мы сразу приняли заявку, взяли у клиента все данные относительно его локации, также размера шин. Учли наперед, что запасное колесо может быть непригодным для эксплуатации, поэтому решили перестраховаться и взять с собой новое колесо. Иначе пришлось бы терять время. 

Когда мастера шиномонтажа прибыли на место и собрались снимать запасное колесо, оказалось, что в нем есть дыра, а значит, для эксплуатации оно больше не было пригодным. К счастью, опыт научил нас просчитывать все ходы наперед, и в запасе было новое колесо, которое наш техник привез с собой. Механик  быстро установил шину, и водитель смог продолжить движение.

А если попробовать решить проблему самому?

Водитель попробовал самостоятельно поменять колесо — не получилось его снять, но если бы и получилось, то запасное колесо тоже оказалось пробитым. Также любой водитель понимает, что грузовик и прицеп — это не легковая машина, и самостоятельно сменить колесо очень сложно. Понадобится компрессор с мощным гайковертом, специальный гидропресс. Иногда у водителя в запасе нет даже домкрата, а запасное колесо или отсутствует, или непригодно, как в нашей истории. Если говорить о том, насколько это сложно физически, то пройдемся по фактам — колесо с диском для полуприцепа весит около 120 кг, а колесо от карьерного самосвала — более 5, 5 тонн. 

В любом случае пришлось бы обращаться за помощью. Если вы находитесь в Германии, то в нерабочее время, например, ранним утром или в выходной, найти сервис, готовый вам помочь будет очень сложно, а еще это будет стоить очень дорого. Еще нужно знать, куда именно звонить. Например, в Германии скоростные автобаны и магистрали — это более 13 000 км, плюс 39 600 км дорог федерального значения. Подвох в том, что эти дороги разделены между разными компаниями, занимающимися эвакуацией и шиномонтажом. То есть, нужно найти именно ту компанию, которая отвечает за тот участок дороги, где вы сейчас находитесь. Плюс к этому нужно неплохо знать немецкий или хотя бы английский, чтобы как-то объясниться. Ну, и «вишенка на торте» — нужно дать гарантию на оплату, иначе никто к вам просто так не выедет. 

Так почему же лучше обратиться в наш сервис?

1. Мы говорим на русском языке — никакого языкового барьера. Если нужно связаться с мастерами, все берем на себя.
2. Сотрудничаем с десятками СТО по всей стране и на каком бы автобане вы не находились, всегда найдем мастерскую, максимально близкую к вам, чтобы мобильный сервис мог выехать быстрее.
3. Предлагаем клиентам специальные цены, так как работаем только с партнерскими СТО.
4. К нам можно звонить в любой праздник и выходной, днем и ночью. Мы на связи 24/7 и готовы быстро решить вашу проблему. 
5. Всегда идем навстречу, принимаем разные формы оплаты, постоянным клиентам предлагаем отсрочку. 

Мобильный сервис на дорогах Германии 

Если вам срочно понадобился грузовой шиномонтаж на дорогах Германии или другая помощь с ремонтом, обслуживание или эвакуацией транспорта, звоните: +49 977 5376 9999 или пишите в Вайбер, Телеграм, Ватсап. Мы всегда на связи и сразу отвечаем!