Замена колеса на правой рулевой оси грузовика на А29 в Вильгельмсхафен, Германия

Сервис:  Шиномонтаж 

Грузовик: Mercedes

Местонахождение: А29 Вильгельмсхафен 

Проблема:
В 16:00 на нашу горячую линию позвонил новый клиент из Литвы и рассказал о следующей проблеме.

Он припарковал свой грузовик с груженым полуприцепом на паркинге в районе г. Вильгельмсхафен, и обнаружил, что одна из шин на правой рулевой оси спущена. В шине он обнаружил также гвоздь. Клиент спросил нас, можем ли мы поставить заплатку на эту шину, поскольку она была куплена всего две недели назад. 

Решение:
Мы позвонили одному из наших партнеров и проверили, есть ли у него необходимые инструменты и материалы для ремонта покрышки, т.к. не каждая мастерская берется ремонтировать колесо. Мастерские стараются часто  продать новое и не тратить время на ремонт, т.к. итог не известен - получится или нет. При подобных поломках мы подбираем того партнера, который готов потратить время и попробовать провести ремонт покрышки, чтобы клиент не тратился но новое колесо, особенно если оно ездит первый сезон...

Наша цель - всегда предоставлять клиенту высококачественную работу по минимально возможной цене. Наш партнер приехал на место прокола в 18:00 и залатал шину. В данном случае все прошло успешно, потому что отверстие было не таким глубоким и широким. Даже если бы ремонт не удался, мастер всегда имеет с собой запасную шину и может ее установить.