Abschleppen von DAF FX 460 aus A5 Freiburg

Ein Neukunde aus Polen hat uns über einen Messenger auf unserer Webseite geschrieben und schilderte folgendes Problem.

Seine Sattelzugmaschine mit dem beladenen Auflieger ist plötzlich auf der Autobahn ausgegangen und konnte nicht mehr gestartet werden. Der Kraftfahrer konnte noch am Seitenstreifen anhalten ohne, dass es die anderen Verkehrsteilnehmer behindert. Jedoch ist es verboten auf den Seitenstreifen lange zu halten und wir mussten sofort handeln um den Sattelzug und den Auflieger zur nächsten Werkstatt oder Parkplatz abzuschleppen. 

Wir haben unseren Neukunden ein Angebot unterbreitet, welches er auch zustimmte, jedoch hat der Kunde nicht mehr die Möglichkeit das Geld per Banküberweisung an uns zu senden, da es Samstag Nachmittag war und die Banken geschlossen hatten. Da es ein Neukunde ist und wir noch keine Geschäftsbeziehung mit diesem Kunden hatten, haben wir folgendes vorgeschlagen. Unser Abschleppdienstpartner wird den kompletten Zug bei sich auf den Hof abstellen lassen und der Kunde Zahlt am Montag und holt beides am Dienstag ab.

Der Kunde hat zugestimmt und das Fahrzeug konnte nach 2 Stunden von der Autobahn abgeschleppt werden.