Wymiana filtra paliwa w Mercedes Benz Omnibus na A3 w Niemczech

Kierowcy wiedzą, że zatkany filtr paliwa może doprowadzić do uszkodzenia silnika. Ale wszystkiego nie da się przewidzieć na drodze. Z powodu gromadzenia się kurzu, brudu, osadów smoły, korozji lub niskiej jakości paliwa, filtr paliwa może się zatkać. W rezultacie samochód przerywa jazdę, zwalnia bez naciskania pedału hamulca. W przypadku silników diesla zatkany filtr paliwa jest trudnym przypadkiem, ponieważ w pewnym momencie po prostu nie można uruchomić silnika. Nasz klient stanął przed tym problemem.

Z jakim problemem zgłosił się do nas klient i jak pomogliśmy?

O godzinie 16.00 pod numer infolinii zadzwonił do nas klient i opowiedział o swoim problemie. Mówimy o prawdziwym przypadku i rozmawiamy o tym, jak działa nasza Pomoc drogowa.

Problem klienta

Klient kupił używany autobus w Austrii i chciał pojechać do Norwegii. Podczas przerwy na lunch zatrzymał się na parkingu. Lupburg A3 między Norymbergą a Regensburgiem. Po odpoczynku kierowca chciał kontynuować podróż, ale autobus nie ruszył.

Klient zorientował się, że prawdopodobnie musi wymienić filtr paliwa w Omnibusie i poprosił nas o pomoc.

Rozwiązanie MT onroad

Wysłaliśmy serwis mobilny na określone współrzędne, aby dostarczyć filtr oleju napędowego kierowcy. Po wymianie filtra autobus ruszył, pracował 20 minut i kierowca wyłączył silnik. Wszystko działało, ale incydent powtórzył się — następnym razem autobus nie ruszył. Kierowca zwrócił się do nas o pomoc, o godzinie 18.00 wysłaliśmy serwis mobilny, aby jeszcze raz wszystko sprawdził. Nasz ekspert zidentyfikował i szybko naprawił problem. Ostatecznie kierowca mógł kontynuować jazdę.

Czy mogę samodzielnie wymienić filtr paliwa Mercedes Benz Omnibus?

W takiej sytuacji kierowca mógłby wezwać holownik i zapłacić za nią niemałe pieniądze. Wtedy trzeba było szukać warsztatu, w którym rozwiązaliby ten problem. Naraz pojawia się kilka problemów — bariera językowa, kilkutygodniowe kolejki w warsztatach, trudności z płatnością (wymagana jest przedpłata) i trzeba mieć specjalny numer klienta, którego nie posiada cudzoziemiec.

Gdyby nasz klient próbował rozwiązać problem na własną rękę, straciłby kilka dni, a za usługę musiałby zapłacić znacznie więcej. Usługa mobilna MT onroad to niedrogie i szybkie rozwiązanie, jeśli napotkasz takie problemy na drodze.

Dlaczego wybieracie nasze usługi  w Niemczech?

• Oszczędzamy Twój czas. Szybko organizujemy holowanie pojazdów, znajdziemy mobilny serwis na drodze, lub parkingu, aby Twój samochód nie stał w miejscu. W naszym przypadku szybko zorganizowaliśmy naprawę na autostradzie, wymieniliśmy filtr paliwa silnika diesla w autobusie Omnibus.
•  Mamy dużą sieć partnerską w całych Niemczech i zawsze znajdziemy stację obsługi w Twojej okolicy (+-50 km).
• Oszczędzamy Twoje pieniądze. U nas nie przepłacasz za usługę. Wiele stacji obsługi specjalnie podnosi ceny dla obcokrajowców, nasi klienci nie przepłacają. Klientom oferujemy korzystniejsze warunki, ponieważ mamy umowy z partnerskimi stacjami obsługi.
• Jesteśmy w kontakcie 24/7. Możesz do nas zadzwonić późno w nocy lub wcześnie rano — kierownik zawsze odpowie i zaproponuje rozwiązanie Twojego problemu.
• Mówimy w Twoim języku. Możemy rozmawiać z różnymi służbami, w tym z policją.
• Jeśli jesteś naszym stałym klientem, zaproponujemy Ci odroczoną płatność.

Serwis mobilny na niemieckich drogach 24/7

Potrzebujesz pilnej pomocy drogowej w Niemczech lub porady? Zadzwoń: +49 977 5376 9999 lub napisz na czacie online bezpośrednio na stronie. Organizujemy mobilny serwis samochodowy w dowolnej części Niemiec. Dostarczamy paliwo, części zamienne, przeprowadzamy diagnostykę i drobne naprawy.