Что такое МОБИЛЬНАЯ МАСТЕРСКАЯ для грузовых автомобилей?

Но, опираясь на наш опыт, можем с уверенностью сказать, что большая часть поломок легко устраняется прямо на дороге, если воспользоваться услугами мобильного сервиса для грузовиков. Что это такое, по какому принципу работает и в чем преимущества — рассказываем в этой статье.

Каким оборудованием оснащена передвижная автомобильная мастерская?

Суть автомобильной передвижной мастерской в том, что водитель может вызвать бригаду мастеров с необходимым оборудованием для быстрого ремонта прямо на место вынужденной стоянки. Не нужно обращаться на стационарную СТО и/или  организовывать эвакуацию.

Чтобы предоставить услуги мобильного сервиса, мастерская должна быть оборудована всем необходимым для срочного ремонта грузовиков:

• ручной и электрический инструмент (гаечные ключи и отвертки, торцевые ключи, дрели, домкрат, перфораторы, гайковерты и шлифовальные машинки, газовая сварка, компрессор и электрическая лебедка);

• диагностическое оборудование (автомобильные сканеры для проверки электронных систем, оборудование для проверки аккумуляторов);

• комплектующие и запчасти для замены;

• оборудование для шиномонтажа, станки и специальные стенды;

• расходные и смазочные материалы. 

Основываясь на нашем собственном опыте, можем дать практические рекомендации: вызывая бригаду мастеров с мобильным СТО необходимо сообщить основную информацию, включая ваше местонахождение, суть поломки, выслать техпаспорт. Благодаря этим данным мастера смогут привезти необходимые расходные материалы, сканеры, возможно, программное обеспечение, и по предварительной договоренности сразу купить запчасть для быстрой замены. 

В каких ситуациях компаниям выгодно работать с мобильными автомастерскими?

В результате сотрудничества со многими компаниями, мы обнаружили, что работа с мобильными мастерскими может быть выгодна, как минимум, в двух случаях:

• Если произошла поломка во время движения по маршруту, и решить проблему нужно как можно быстрее

Пример:
Предположим, что водитель должен доставить груз в определенное время и тут случается поломка прямо на дороге. В такой ситуации, если обращаться на СТО, можно потерять много времени. Во-первых, нужно найти СТО, которое в ближайшее время сможет принять грузовик на диагностику. Во-вторых, нужно организовать эвакуацию. К тому же, не в каждой мастерской в Германии захотят принять нового клиента. Обычно очереди расписаны на несколько дней или недель вперед. 

В такой ситуации выгоднее воспользоваться услугами дорожного ассистента для грузовых авто и прицепов, который сможет организовать приезд мобильного сервиса. Бригада мастеров приедет на место поломки, проведет диагностику, устранит поломку грузового автомобиля, если необходимо, то привезет нужную запчасть для замены. В тех случаях, когда проблему невозможно устранить силами мобильного сервиса, сотрудники аварийной службы помощи забронируют время и организуют эвакуацию на СТО для дальнейшего ремонта.

• Если компания хочет организовать сервисное обслуживание автомобиля, не обращаясь на СТО

К услугам мобильного сервиса прибегают не только в случае поломки на дороге, но и для планового обслуживания. Иногда владельцы компании обращаются с запросом организовать плановое ТО — заменить фильтр, проверить работу систем и узлов, залить новые технологические жидкости. 

Как показывает наш опыт, для компаний преимущества выездного сервиса очевидны:

• не нужно тратиться на эвакуацию/транспортировку автомобиля к СТО;

• можно организовать быстрое и качественное обслуживание непосредственно на месте поломки;

• качество сервиса никак не страдает, а обращаться за помощью можно круглосуточно;

• на выполненные работы предоставляется гарантия. 

Если вам нужна срочная помощь на дорогах Германии, обращайтесь в службу скорой техпомощи грузовым авто / автобусам на дороге (дорожный ассистент)  MT оnroad. Мы работаем 24/7 и всегда на связи.